TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL ve İADE KOŞULLARI

 

Bu metin, giftcrea.com.tr üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir.

 

1. GENEL HÜKÜMLER

 

Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni kabul etmiş sayılır.

 

Alıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

 

Kargo ücretleri aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır.

 

Satın alınan ürünler, yasal azami süre olan 30 gün içinde ALICI’nın bildirdiği adrese teslim edilir. Süresi içinde teslim edilmemesi halinde ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

 

Ürünler; siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve ayıpsız olarak teslim edilir.

 

Ürünün temininin imkânsızlaşması halinde SATICI, durumu 3 gün içinde ALICI’ya bildirir ve toplam bedeli 14 gün içinde iade eder.

 

2. ÜRÜN BEDELİNİN ÖDENMEMESİ

 

ALICI’nın ödeme yapmaması veya ödemenin banka tarafından iptal edilmesi halinde, SATICI’nın teslim yükümlülüğü sona erer.

 

3. YETKİSİZ KREDİ KARTI KULLANIMI

 

Kredi kartının yetkisiz kullanımı nedeniyle ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI ürünü 3 gün içinde SATICI’ya iade etmekle yükümlüdür. Kargo bedeli SATICI’ya aittir.

 

4. MÜCBİR SEBEPLER

 

Mücbir sebepler nedeniyle teslimat gecikirse ALICI; sipariş iptali, benzer ürün talebi veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir. İade işlemleri yasal süreler içinde yapılır.

 

5. ÜRÜNÜ KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ

 

ALICI, ürünü teslim almadan önce kontrol etmeli; hasarlı ürünleri kargo firmasından teslim almamalıdır. Teslim alınan ürün sağlam kabul edilir.

 

6. CAYMA HAKKI

 

Kişiye özel üretilmeyen standart ürünlerde, ALICI teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

 

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki bilgiler üzerinden yapılır:

 

Firma Ünvanı: [FİRMA ÜNVANI]

 

Adres: [ADRES]

 

E-Posta: [E-POSTA]

 

Telefon: [TELEFON]

 

7. CAYMA HAKKININ KULLANIMI

 

Cayma bildirimi yazılı olarak yapılmalı, ürün kullanılmamış olmalı ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.

 

Kurumsal faturalı iadelerde iade faturası düzenlenmesi zorunludur.

 

İade edilecek ürün; kutusu, ambalajı ve aksesuarlarıyla eksiksiz olmalıdır.

 

8. İADE KOŞULLARI

 

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedeli iade eder; 20 gün içinde ürünü teslim alır.

 

ALICI’nın kusurundan kaynaklanan değer kaybı halinde zarar ALICI’dan tahsil edilir.

 

Kampanya şartlarının bozulması halinde, sağlanan indirimler iptal edilir.

 

9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

 

ALICI’nın isteği doğrultusunda kişiye özel olarak üretilen ürünlerde cayma ve iade hakkı yoktur.

 

Hijyen sebebiyle iadesi mümkün olmayan ürünler, ambalajı açılmış dijital içerikler ve anında ifa edilen hizmetler iade edilemez.

 

10. TEMERRÜT VE HUKUKİ SONUÇLAR

 

ALICI, kredi kartı ile yaptığı ödemelerde bankası ile arasındaki sözleşme hükümlerine tabidir.

 

11. ÖDEME VE TESLİMAT

 

Ödemeler; banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.

 

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tutar, sipariş onayı ile birlikte tahsil edilir.